Comment les émotions sont-elles intégrées dans la relation commerciale ?

Les émotions sont au cœur de la négociation en tant qu’activité de communication et d’interaction. Qu’elles soient positives ou négatives, les émotions sont des informations dans le champ de la négociation commerciale. Or la communication est centrale en négociation, car elle se déploie entre deux personnes qui jouent tour à tour le rôle d’émetteur et de récepteur de messages, en prise de parole ou d’écoute (Rojot, 1994). Dans cette conférence, j’aborde ces différents points :

Connaître le fonctionnement, le rôle et les effets de nos émotions. Gérer notre comportement émotionnel et l’adapter à la situation et à l’environnement. Comment identifier les émotions chez notre interlocuteur ? Comment l’intelligence émotionnelle est-elle un atout en négociation commerciale ?


Mes conférences

Réussir sa transition de vie !

Notre vie n'est pas linéaire, nous vivons un chapitre, nous nous renouvelons puis passons au chapitre suivant. Nous traversons des cycles et des transitions. La société passe d'un modèle "stable-ordonné-équilibré" à un modèle de changement continu et désordonné.

Dans cette conférence, j'aborde comment optimiser ces phases de changement, choisies ou non, dans sa vie personnelle et professionnelle ? Comment entreprendre la quête de soi pour opérer les phases de changement ? Le jour que vous devez franchir le pas, c’est-à-dire tout quitter pour devenir vous et vous réaliser, comment réussir sa transition de vie ?


L'estime de soi

Avoir confiance en soi, être sûr de soi, être content de soi, autant de facettes d’une des dimensions fondamentales de notre personnalité : l’estime de soi. Ces trois composantes entretiennent généralement des liens. Si l'une d'elles est en déséquilibre, l'estime de soi a tendance à s'effondrer. Un bon équilibre entre chacun de ces trois ingrédients est indispensable à l’obtention d’une estime de soi harmonieuse.

L'estime de soi est éminemment mobile, elle a besoin d'être régulièrement alimentée, dans cette conférence je réponds à ces questions qui devraient vous aider à la maintenir à un niveau stable. Comment modifier son estime de soi ? Comment changer son rapport à soi-même ? Comment modifier son rapport à l’action ? Et, comment changer son rapport aux autres ?


La puissance de l'intelligence émotionnelle

Contrairement à ce que nous pensons ou imaginons, la qualification de nos émotions n’est ni négative ni positive. C'est un mouvement qui nous traverse, nous porte ou nous bouleverse.

Alors pourquoi avons-nous peur de nos émotions ? Comment les apprivoiser ? Comment les nommer ? Comment les canaliser pour nous enrichir  ?

La puissance de l’intelligence émotionnelle est un voyage détendu et interactif, source d'informations visibles et subtiles pour vivre, ressentir, explorer ses émotions. Apprivoisées, elles deviennent ainsi nos alliées pour avancer.

Je vous invite à venir expérimenter ce moment d'échange !

Alors exprimons-les !


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